Seminar / Veranstaltung

Marktforschung und Wettbewerbsanalyse mit WEB 2.0 - Online-Marktforschung - Ihre Kunden im Internet

NAA-Nürnberger Akademie für Absatzwirtschaft

Zielgruppe: - Führungskräfte und Interessierte aus allen Unternehmensbereichen, insbesondere Marketing, Vertrieb, IT, Web-Administration – z.B. Geschäftsführer, Marketingleiter, Produktmanager, Werbeleiter, Mitarbeiter aus Marketing und Werbung

Abschluss: Teilnahmezertifikat NAA

Erfahren Sie anhand praktischer Beispiele, welche vorteilhaften Einsatzmöglichkeiten es für WEB 2.0 und Soziale Netze zur erfolgreichen Markforschung und Wettbewerbsanalyse gibt. Erarbeiten Sie alle wichtigen Schritte, um die
Nutzung des modernen WEB als umfangreiche Informationsquelle praktisch zu beherrschen und die gewonnenen Daten aussagekräftig auszuwerten. Lernen Sie, mit Social Media Monitoring, Kundenwünschen auf die Spur zu
kommen, die Wahrnehmung Ihrer Produkte in den Netzen sensibel zu erfahren und dabei Trends und Stimmungen mit Echtzeit-Marktforschung zu erkennen. Sie werden in die Lage versetzt, die Online-Marktforschung auf der
Basis von der Analyse von WEB 2.0 Daten und Sozialen Netzen für Ihr eigenes Unternehmen zu planen, zu steuern und neue Entwicklungen zu bewerten.

Inhalte:

Einführung in die Online-Marktforschung
- Was ist Online-Marktforschung und was sind dessen wichtigste Informationsquellen?
- „Social Web“: Was das ist und warum es Marketing und Unternehmenskommunikation grundlegend verändert
- Facebook, YouTube, MySpace, XING, Social Bookmarking & Co: Welches die interessantesten Dienste und Netze sind und wie sie als Informationsquelle für die Marktforschung genutzt werden können
- Social Media Optimization: Was Sie beim Einsatz von WEB 2.0-Diensten für das Online-Marketing in der Praxis beachten sollten

Online-Research – WEB 2.0 als Informationsquelle
- Was ist Social Media Monitoring und wie läßt sich der Erfolg von viralem Marketing messen?
- Wie Sie Trends und Stimmungen mit Echtzeit-Marktforschung erkennen und mit Text Mining Kundenwünschen auf die Spur kommen können
- Suche im Deep Web – die Werkzeuge der Profis praktisch beherrschen lernen
- Trend-Radar und Kampagnen-Tracking: Wie kann man Aktivitäten der Mitbewerber erkennen?
- Was sind die wichtigsten Social-Monitoring-Dienste, wie sind sie strategisch auszuwählen, zu bewerten und praktisch einzusetzen?

Social Network Analysis: Online-Communities nutzen und bewerten
- WEB 2.0 Business Networking: Wie Sie schnellen Zugang zu den richtigen Personen und Informationen finden
- Welche praktischen Methoden zur Analyse und Darstellung von Meinungs- und Kommunikationsnetzen gibt es und wie kann man Sie im Unternehmen sicher einsetzen?
- Wie Sie Meinungsführer und Multiplikatoren identifizieren können
- Praktische Möglichkeiten, relevante Daten einfach und automatisch aus den sozialen Netzen zu gewinnen

Web 2.0-Anwendungen zielgruppenspezifisch zur Informationsgewinnung einsetzen
- Corporate Blogs zur Produktinformation und als Diskussionsforum gestalten
- Best Practice: 25 Regeln für erfolgreiche und strategisch positionierte Weblogs,
- Wie Sie mit Foren, Community-Portalen oder Wikis Markforschungserkenntnisse gewinnen können
- Produktfremde Themen: Entertainment zur Informationsgewinnung gezielt einsetzen

Gruppenarbeit
Netzwerke zur Marktforschung einsetzen – entwickeln Sie im Workshop Ihr eigenes soziales Netz!

Methoden

Das Seminar ist dialogorientiert und zeigt anhand vieler Beispiele aus der Praxis, welche Strategien beim Einsatz des WEB 2.0 zur Marktforschung Erfolg versprechend sind.
- Trainer-Input
- Gruppendiskussion
- Fallstudie
- Gruppenarbeit

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